FAQ

Kann auch ein eigener Paketdienst oder Spediteur bei Unfrei-Sendungen einsetzt werden?

Ja. Wir benötigen in dem Fall zwingend Ihre Kundennummer bei dem entsprechenden Unternehmen bzw. Sie beauftragen die Abholung selbst. Für die Meldung der Abholbereitschaft bei Speditionssendungen geben Sie uns bitte eine E-Mail-Adresse auf.

Kann zu viel bestelltes Material zurückgeben werden?

Eine Rücknahmevereinbarung kann bei Bedarf angeboten werden. Die Bedingungen sind vorher abzusprechen.

Liefert Dockweiler auch Klemm- oder Schneidringverschraubungen?

Nein. Wir bieten Ihnen orbitalschweißbare Rohre und Formteile an. Gern entwerfen wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, die ohne Verschweißen installiert werden kann.

Nach welchen Normen werden Rohre und Formteile produziert?

DIN 11864; DIN 11865; DIN 11866; DIN 32676; ASME BPE

Stellt Dockweiler für seine Produkte Langzeitlieferantenerklärungen (LLE) aus?

Leider können Sie von uns keine LLE erhalten. Wir stellen Ihnen jedoch gern lieferbezogene Einzellieferantenerklärungen aus. Bitte fordern Sie diese mit Ihrer Bestellung an oder wenden Sie sich an unseren Vertrieb. Kontakt

Warum bieten Dockweiler keine nahtlosen Rohre bis 2" an?

Für alle gängigen Pharmaprojekte sind Rohre in geschweißter Ausführung spezifiziert. Lediglich für die Reinstgas-Anwendungen werden Rohre ≤ 25,40 mm in nathloser Ausführung gefordert. Eine kontinuierliche Qualität kann bis zu diesem Außendurchmesser sichergestellt werden. Größere Durchmesser müssen nach Kundenanfrage erneut geprüft werden. Dadurch kommt es zu längeren Lieferzeiten und höheren Kosten. Alle Dockweiler Qualitäten größer DN 25 bzw. 2" werden daher als geschweißte Ausführung angeboten.

Warum haben einige Rohre und Formteile von Dockweiler gelbe Kappen?

Rohre und Formteile mit gelben Kappen weisen darauf hin, dass es ich um hochreine elektropolierte Produkte handelt. In der Regel handelt es sich hierbei um unsere ultron-Qualität. Die Rohre und Formteile sind doppelt in Folie gezogen und eingeschweißt.

Was bedeutet AEO und besitzt Dockweiler den Status eines AEO?

AEO ist die englisch sprachige Abkürzung von Authorized Economic Operator und bedeutet Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter.
Seit 2011 haben wir mit dem AEO-Zertifikat DE AEOC 106909 diesen Status. 
Hierdurch gewährleisten wir die einheitliche Anwendung des Zollverfahrens und somit eine einfachere und schnellere Zollabfertigung innerhalb der gesamten Europäischen Union ohne erneute umfangreicher Prüfungen.

Was bedeutet eine Kundeneinzelfertigung?

Abweichend von unseren Standard-Produkten und der regulären Neufertigung bieten wir auch die Möglichkeiten der Kundeneinzelfertigung an. Hierbei ist entscheidend, mit welchen Kapazitäten an Werkzeugen und Maschinen, an Personal und an Rüstzeiten zu rechnen ist, um dem Kunden eine zeitnahe Fertigung in gewünschter Qualität anzubieten.